Kundvård

Vi bryr oss mycket om våra kunder. Vilket betyder att om det är någon förvirring tveka inte - du kan alltid mejla eller ringa oss med dina frågor.

Sekretess och säkerhet

Enligt GDPR - regeln sparar vi dina beställningsuppgifter i upp till 3 månader, efter det kommer vi att radera dem. Men om du prenumererar eller skapar en profil kommer du alltid att kunna avsluta eller radera ditt konto.

Betalningsmetoder

Kredit- / betalkort

Fraktpolicy

Fraktkostnaderna har noggrant beräknats utifrån vilken eller vilka produkter du har valt och varierar beroende på vilket land du vill att paketet ska skickas till. Fraktkostnaderna tillämpas på summan när du har lagt allt i din korg och är redo att betala din beställning.

Retur- och bytespolicy

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Vänligen kontakta oss på shop@palmadog.com

Så snart vi har fått ditt returpaket ger vi dig återbetalningen.

Du står för kostnaden för att skicka tillbaka varorna.

Vi gör återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde.

Om du vill byta en artikel samma process som ovan och sedan gör du en ny beställning.

Vanliga frågor

Vad är din returpolicy?

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Vänligen kontakta oss på shop@palmadog.com

Så snart vi har fått ditt returpaket ger vi dig återbetalningen.

Du står för kostnaden för att skicka tillbaka varorna.

Hur lång tid tar det att få min beställning?

Det brukar ta mellan 1 - 2 veckor beroende på var du befinner dig.

Skickar du internationellt?

Ja, vi skickar bara till länder som är medlemmar i EU. Men om du bor någon annanstans, skicka ett mejl till oss och så ordnar en offert som fungerar för båda parter.

Vilka är betalningsalternativen?

Du kan antingen betala med betalkort eller kreditkort. Vi tar betalt i euro.

Hur sparar du mina data?

Vi sparar dina beställningsuppgifter i upp till 3 månader och efter det kommer vi att ta bort dem. Men om du prenumererar eller skapar en profil kommer du alltid att kunna avsluta eller radera ditt konto.